FAQ – Preguntas Frecuentes - Viajes de Aventuras

VIAJE DE AVENTURA – GENERAL

¿Cómo llego a mi destino?
Nuestros activos programas de vacaciones tienen lugar en varias regiones de Rusia, que no son fácilmente accesibles a través de vuelos directos desde Europa. Para los que vienen desde España u otros países, la forma más sencilla de acceder a estas regiones es a través de Moscú. Hay varias líneas aéreas rusas (Aeroflot, S7, etc.) que operan directo y todos los días desde Moscú a la capital de cada una de las regiones (Barnaul para las montañas de Altai, Petropavlovsk-Kamchatsky para Kamchatka, Irkutsk para el Lago Baikal, Murmansk para la península de Kola y Mineralnyje Vody para la región del Elbrus). La región más cercana de nuestras vacaciones activas es Karelia, en el norte de Rusia. Se puede llegar tomando un tren desde Moscú y San Petersburgo.

¿Puedo tomar un vuelo diferente o agregarlo a mi itinerario?
Sí. Si le gustaría salir un poco antes o quedarse después de que el viaje haya terminado. Póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle. Como alternativa, puede combinar dos o más recorridos en un viaje largo (y por supuesto, ahorrar dinero en billetes de avión). Siempre que sea posible, nuestro personal podrá adaptar su itinerario a la medida para satisfacer sus necesidades personales.

¿Se puede organizar un tour hecho a la medida o combinar dos o más tours para mi?
Seguro. Si desea tener un viaje especial para Usted o para cualquier número de participantes, como familias, clubes, sociedades y empresas, haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades Si es imposible para nosotros poner en práctica su petición, entonces le proporcionamos la información y contactos que pueden ser útiles para realizar su plan.

¿Están garantizados los avistamientos de la fauna silvestre?
No hay ninguna garantía, por supuesto, porque no tenemos el control sobre el tiempo o la vida silvestre. Incluso después de muchos años de trabajo en los mismos viajes, nunca podemos predecir exactamente lo que vamos a ver. Pero eso es parte de la diversión! Sin embargo, dedicamos una gran cantidad de tiempo y experiencia para identificar los mejores lugares y la mejor época del año, para maximizar nuestras posibilidades de ver las especies más interesantes. También tratamos de mantener nuestros itinerarios flexibles para hacer frente a circunstancias imprevistas y tomar ventaja de nuevas oportunidades.

¿Soy demasiado viejo o demasiado joven?
La mayoría de nuestros clientes están en la edad de 20, 30, 40, 50 o 60 años, pero algunos de los participantes están en la adolescencia y muchos están en sus 70 u 80 años. Si es joven de corazón y está en buena salud, Usted podrá disfrutar de cualquiera de los tours en estas páginas. De vez en cuando, advertimos de problemas potenciales - por ejemplo, si tiene problema con la espalda, el paseo en barco es probable que sea irregular, vale la pena examinar la información específica para viajes individuales. Algunos viajes son inadecuados para niños pequeños, pero hay otros para los cuales aceptamos reservas de menos de 16 años de edad acompañados por un adulto.

¿Muchas personas viajan solas?
Un grupo típico consiste en una interesante sección transversal de personas: viajando solo (muchos), con amigos, o con sus compañeros (hombres y mujeres viajan en más o menos en cantidades iguales). Los precios básicos están basados en dos personas que comparten un cuarto doble. Si viaja solo, puede compartir con otro miembro del grupo del mismo género (si hay alguien disponible y complaciente a compartir), o puede pagar el precio entero y tener un cuarto para Usted (sujeto a la disponibilidad - por favor pida detalles).

¿Los itinerarios pueden cambiar?
Tratamos de mantener los itinerarios en la medida de lo posible y si bien los cambios importantes pueden ser importantes es poco probable que puedan darse. Sin embargo, nos gusta permanecer flexible - dependiendo del clima - para aprovechar al máximo todas las oportunidades.

SU CONFORT

¿Qué tipo de alojamiento se ofrecen en los tours?
Utilizamos hoteles con ranking local, pero tenga en cuenta que los niveles, por ejemplo, de seguridad, higiene y calidad pueden variar a lo largo de los destinos donde va a pasar sus vacaciones. La calificación rusa es a veces de un nivel inferior que los de Europa Occidental. Generalmente los hoteles están limpios, cómodos, seguros, aunque a veces pueden ser grandes y un poco impersonal.

Casi todos los alojamientos, incluyendo las tiendas de campaña, están sobre la base de la ocupación compartida. De vez en cuando podríamos alojarle en una cabaña de madera u hotel de montaña o en una tienda de campaña local estilo dormitorio. Esto es parte de la experiencia de unas vacaciones de para lo que se requiere un enfoque flexible.

En algunas de las rutas en la región de Rusia, también tendrá la opción de elegir el alojamiento de estancia en casa privada en vez de un hotel. Esto le permitirá ahorrar costes disfrutando de la hospitalidad de las familias rusas locales. Por favor consulte la sección correspondiente en los dossiers de viajes o preguntar a nuestro personal acerca de esta oportunidad.

¿Qué tipo de transporte local está disponible durante las excursiones?
Utilizamos diferentes tipos de transporte en los viajes: desde helicópteros y autobuses militares del ejército soviético hasta transbordadores, trenes públicos regulares y bicicletas. Los pies son también útiles en muchas de nuestras caminatas! Tendemos a utilizar vehículos privados para los traslados y evitar el hacinamiento del transporte local, pero también podríamos usar otro transporte público, especialmente los trenes, autobuses y barcos. Esto es una buena manera de mezclarse con la gente local y evitar el efecto "pecera". Todo lo que utilizamos, queda claramente establecido en cada descripción del itinerario.

Donde el transporte ferroviario durante la noche es incluido en sus vacaciones, el alojamiento será en compartimentos mixtos de cuatro camas-literas. Si lo desea, puede actualizar su billete de tren para los compartimentos de 1-ra clase que constan de dos camas-literas. Los trenes rusos son compactos, prácticos y seguros. Tendrá su acogedora cama-litera provista de sabanas recién lavadas y un lugar para guardar su equipaje. Tomará el tren que lo llevará hasta el destino deseado siendo el medio más cómodo de alcanzar distancias que de otra manera requeriría más que un desinformado con poco espacio para las piernas.

¿Me pueden decir qué tipo de tiendas de campaña se usan y cuántas personas duermen en ellas?
Proveemos diferentes tipos de tiendas de campaña para nuestros viajes dependiendo del clima, medios de transporte y tipo de tour. Algunos de ellos son “Galaxy III” para 3 personas, tienda de campaña con mochila (para dos personas), tienda ligera “Aztec Cabida” para 2 personas, carpas de senderismo y otros tipos más. Normalmente las tiendas de campaña son a prueba de mosquitos y toma pocos minutos para armarlas.

¿Qué tengo que llevar conmigo para un tour?
La siguiente lista se compone de equipos y artículos que son esenciales o beneficiosos para la mayoría de los viajeros que van de vacaciones activas a Rusia. La ropa adicional o equipo personal se puede añadir, pero hay que recordar que en las caminatas largas todo tendrá que ser cargado.

¿Hay una guía de habla español o inglés en cada tour?
Cada recorrido es acompañado por al menos una guía de habla inglés y, en algunos casos, hay dos o más guías (además de los expertos locales que a menudo añaden una mayor comprensión y conocimiento). Creemos que los guías titulados son muy importantes. Desde el punto de vista práctico, especialmente cuando se viaja a lugares remotos, su considerable experiencia en viaje puede ayudar a allanar el camino y, de hecho, muchos de ellos a menudo resuelven problemas antes de que los miembros del grupo se den cuenta. Nuestros guías también realzan cada viaje: son elegidos por su capacidad de liderazgo, entusiasmo, sentido del humor y ganas de compartir su amplio conocimiento y amor a la vida silvestre.

¿Se pueden contratar porteadores?
Sí, en la mayoría de nuestros programas se pueden contratar porteadores pero deben hacer los arreglos con ellos por adelantado. Los costos por los servicios de los porteadores son de €15 a €30 por día dependiendo de la región y tour) y pueden cargar su equipo de camping, alimentos y parte de sus pertenencias personales (normalmente hasta 14 kilos en total). Generalmente un porteador es compartido entre dos clientes (lleva 7 kilos para cada cliente). Por supuesto si desea contar con los servicios de un porteador para llevar la totalidad de su equipo y comida Usted puede contratar a un porteador que trabaje exclusivamente para usted.

Nota: Los porteadores no son una parte estándar en nuestros tours o costo de viaje. Deben ser especialmente solicitados.

DINERO

¿En qué puedo gastar mi dinero durante los programas de actividad?
Durante el recorrido Usted tendrá la oportunidad de comprar suvenires locales, arte y manualidades, tallados en madera y hueso, algunos alimentos adicionales y bebidas, mapas, libros etc.

¿Puedo usar mi tarjeta de crédito y cheques de viajeros en Rusia?
Las tarjetas de crédito no son ampliamente aceptadas en tiendas a aparte de Moscú y San Petersburgo. Sin embargo, hay cajeros automáticos en todas las ciudades en Rusia donde puede retirar dinero de su tarjeta de crédito o débito con su número de PIN. Sin su PIN puede retirar dinero de su tarjeta de crédito en los bancos locales, pero normalmente se cobran una comisión del 2%. Usted puede utilizar los siguientes cheques de viajeros: VISA, American Express y Thomas Cook. La comisión de banco por el cambio de estos cheques es alrededor de 3%. Cabe señalar que la mayoría de los bancos no están familiarizados con los cheques de viajero y por lo tanto hacerlos efectivos puede resultar una prueba difícil. En cualquier caso Usted debe tener algún dinero en efectivo en dólares o euros para viajar a Rusia. Tenga en cuenta que es posible que tenga problemas de cambio de los billetes de dólares estadounidense con fecha de emisión anterior a 1991 y a veces 1998.

SALUD Y SEGURIDAD

¿Es Rusia una región segura?
Sí. Todos nuestros destinos para las vacaciones activas son generalmente seguros. En las ciudades, las entradas de los hoteles están custodiadas y Usted con bastante seguridad puede caminar alrededor de la ciudad en cualquier momento. La gente es generalmente amistosa y puede ser muy útil. Basta con tener el sentido común y evitar obviamente el peligro, al igual que en cualquier otra ciudad extranjera.

¿Los viajes implican mucho esfuerzo físico?
El nivel de esfuerzo físico dependerá de su opción de viaje. Ofrecemos una gran variedad de excursiones con el objetivo de dar cabida a diferentes agendas, objetivos y estilos de vacaciones como sea posible. En resumen, preparamos los viajes que son realizados enteramente con el apoyo de camiones, caballos o autobuses del ejército y requieren poco o ningún esfuerzo físico (grado A), así como viajes que requieren un alto nivel de acondicionamiento físico y días consecutivos de caminatas en terrenos difíciles o balsismo por los ríos embravecidos de Rusia (grado C). Todos nuestros tours son clasificados por el nivel de esfuerzo físico requerido. Por favor vea la explicación de nuestro sistema de clasificación en Viajando con Go Russia para tener una mejor idea del tipo de viaje en el cual le gustaría participar. Las descripciones del viaje proporcionan detalles más específicos.

¿Qué tipo de vacuna se requiere para las vacaciones activas?
Aunque no hay requisitos de vacunación para entrar en Rusia, se recomienda generalmente que Usted sea vacunado contra la difteria, poliomielitis y el tétano. Las enfermedades transmitidas por los alimentos y el agua son más comunes que en España u otros países de Europa, por lo que se recomienda también las vacunas contra la fiebre tifoidea y Hepatitis A. Si Usted visita las regiones de Siberia (lago Baikal y las montañas de Altai) y realiza actividades al aire libre entre mayo y agosto, se recomienda una vacuna para la encefalitis trasmitida por garrapatas. Consulte su médico por una clínica de viajero donde puede vacunarse.

¿Qué es el mal de altura y cómo puede afectarme en mi viaje?
La falta de oxígeno a gran altura (sobre más de 2500 m.) afecta a la mayoría de la gente hasta cierto punto. El efecto puede ser leve o severo y se produce porque se reduce la presión del aire y los pulmones y el corazón deben trabajar más arduamente para oxigenar el cuerpo. Mientras que el mal agudo de montaña leve no interfiere en la actividad normal, los síntomas persistentes y empeoramiento pueden conducir incluso a dos situaciones muy graves como la edema pulmonar a grandes alturas y edema cerebral que pueden ser fatales. Desafortunadamente la juventud, buena disposición física y experiencia previa en zonas elevadas no significa que seas menos propenso a tener problemas con la altitud.

Los síntomas del mal agudo de altitud incluyen: dolor de cabeza, mareos y náuseas, pérdida del apetito, sueño perturbado, dificultad para respirar. La mejor medicina es la prevención y hay algunas cosas que los escaladores pueden hacer para minimizar los riesgos de enfermedades y mejorar su rendimiento:

Dictamen de alpinismo "Subir alto, dormir bajo" es el mejor método para prevenir el mal agudo de altura.
Manténgase bien hidratado (beber al menos 4-6 litros de líquidos al día). La orina debe ser abundante y de color clara a amarillo pálido.
Mantenga una dieta alta en calorías mientras se encuentre en la altitud.
Tómelo con calma y no se esfuerce al llegar a la altura.
Un ritmo lento y constante lo llevará mucho mayor y más fácil.
Evite el tabaco, alcohol y cualquier droga depresora.
Si los síntomas empeoran es mejor bajar!

Estas recomendaciones son solamente una guía! Para información más detallada y profesional sobre el mal de altura, consulte en los siguientes enlaces: www.ismmed.org, www.traveldoctor.co.uk, www.thebmc.co.uk

¿Qué tipos de medicamentos y accesorios debo incluir en mi botiquín de primeros auxilios?
Por favor verifique la lista completa del botiquín de primeros auxilios para su viaje.

¿Necesito seguro de viaje para pasar unas vacaciones activas en Rusia y qué tipo?
El seguro de viaje adecuado es esencial para todo aquel que participa en un tour con Go Russia. Es una condición para unirse a cualquiera de nuestras vacaciones que Usted este asegurado contra los riesgos de accidentes personales y médicos (incluyendo los costos de repatriación, servicios de ambulancia y rescate en helicóptero). También recomendamos adquirir un seguro en caso de cancelación, cuando todos los depósitos pagados no son reembolsables.

Debe llevar el comprobante de seguro (por ejemplo, su certificado de seguro) con Usted para las vacaciones; Si no puede proporcionar este comprobante al inicio de las vacaciones, se le exigirá tomar una póliza adecuada en ese momento. Si esto es imposible por razones prácticas, entonces no se permitirá continuar con su viaje y no tendrá derecho a ningún reembolso por los servicios no prestados.

Hemos gestionado tarifas especiales con la Compañía de Seguro “Columbus”. Usted puede tramitar su seguro de viaje a través de nosotros en línea.

¿Hay alguna manera de obtener información para y de los grupos mientras se encuentren en áreas silvestres?
Sí. Todos nuestros grupos de excursionismo y la mayoría de todos los demás grupos que acceden a las áreas no cubiertas por los proveedores de telefonía móvil, llevan consigo un teléfono vía satélite. Con este teléfono, nuestros guías mantienen contacto regular con la oficina local y clientes y pueden hacer y recibir llamadas de todas partes del mundo.