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FAQ - Preguntas Frecuentes sobre los Cruceros Fluviales Rusos

VISADOS

¿Es el visado ruso está incluido en el precio del viaje y cuánto tarda en tramitarse?
 

SU CONFORT A BORDO

¿Puedo tener una cama doble en el camarote?
¿Hay ducha / baño en el camarote?
¿Los secadores de cabello están disponible a bordo?
¿Qué artículos de tocador están disponibles a bordo?
¿Hay internet a bordo?
¿Cuáles programas de entretenimiento ofrecen a bordo?
¿Hay algún código especial de vestimenta en el barco?
¿Cuál es la corriente continua y voltaje en los barcos y hay tomacorrientes en los camarotes?
¿Se puede fumar?
 

MENÚ A BORDO

¿Qué tipo de cocina hay en sus cruceros?
¿Es pensión completa?
¿Si soy alérgico o tengo requisitos dietéticos especiales, puedo unirme al crucero?
¿Se puede beber agua del grifo en el barco?
 

DINERO

¿Qué moneda puedo usar en Rusia?
¿Se aceptan tarjetas de crédito a bordo?
¿Hay una oficina de cambio de moneda a bordo?
¿Tengo que dejar propinas?
 

DIRECCIONES DE LOS PUERTOS

Moscú


San Petersburgo


VISADO

¿Es el visado ruso está incluido en el precio del viaje y cuánto tarda en tramitarse?
Sí, en todos nuestros tours estándares incluimos el coste del visado ruso en el precio de su paquete de vacaciones. No habrá ningún cargo adicional. Por favor, lea más sobre el procedimiento de visado ruso en nuestra sección de preguntas generales.
 

SU CONFORT A BORDO

¿Puedo tener una cama doble en el camarote?
Por favor tenga presente que los camarotes estándares son iguales independientemente de la cubierta y tienen dos camas individuales. Todos los camarotes están equipados con baño y ducha, radio, nevera y aire acondicionado. Hay una ventana grande de visualización en cada camarote. Si prefiere más comodidad y espacio durante su viaje, por favor elija entre nuestra Junior Suite con dos camas individuales y Junior Suite con cama doble. Tenemos también suites de lujo también de 2 habitaciones con cama doble al estilo hotel y un gran salón para los viajeros más exigentes.

¿Hay ducha / baño en el camarote?
Sí. Todos los camarotes tienen cuarto de baño privado con ducha: "estilo marino". La regadera se extiende desde el lavabo (puede fijarse a la pared) y separado del baño por la cortina de la ducha, sin embargo no hay nada en el suelo que separe la ducha del resto de la habitación. Las “Suites” y “Junior Suites” cuentan con una cabina para ducha o baño.

¿Los secadores de cabello están disponible a bordo?
Sí, los barcos fluviales de 4 estrellas y “MS Rostropovich” de 5 estrellas disponen de secador de cabello en todos los camarotes. Los secadores de cabello en los barcos fluviales de 3 estrellas están disponibles en la recepción del barco y se pueden facilitar a petición para los camarotes estándar. Para  los camarotes de lujo están disponible en la categoría (Junior Suites y Suites).
 
¿Qué artículos de tocador están disponibles a bordo?
La selección de los artículos de tocador depende de la categoría de barco y del camarote:
¿Hay internet a bordo?
Desafortunadamente no. Por favor haga arreglos alternativos para el acceso a internet y correos electrónicos. Por ejemplo, puede utilizar su teléfono y configurar un acceso a internet y cuenta de correo electrónico. Alternativamente, puede encontrar un café internet y zonas de wi-fi en los grandes pueblos y ciudades a lo largo de la ruta.

Tenga en cuenta que aunque puede haber conexión wi-fi en uno de los bares del barco, internet funciona en modo prueba y no está garantizado. La intensidad de la señal depende también de la ubicación del barco. En lagos y reservas de agua, la conexión es muy limitada.

¿Qué programa de entretenimiento ofrecen a bordo?
Ofrecemos entretenimiento diario a bordo y le garantizamos que Usted nunca se aburrirá. Puede escoger entre una gran variedad de conferencias, cursos de idiomas, clases de danza, entrenamiento en la mañana, la ceremonia del té y fiestas de degustaciones de vodka, clases de pintura de las muñecas “matryoshka” y mucho más.

¿Hay algún código especial de vestimenta en el barco?
No. También se recomienda tener ropa informal elegante para el cóctel de bienvenida y cena de despedida con el capitán. Tenga en cuenta que durante algunas excursiones Usted será llevado a las actividades de iglesias y monasterios donde se aplican las reglas estrictas de vestimenta. No podrá entrar en pantalones cortos, las mujeres deben tener un pañuelo para cubrir sus cabezas.

¿Cuál es el voltaje en los barcos y hay tomacorrientes en los camarotes?
El voltaje estándar es de 220 voltios. Todos los camarotes tienen tomacorrientes para enchufes de 2 clavijas.

¿Se puede fumar?
Tenga en cuenta que en todas partes está prohibido fumar dentro de la nave, incluyendo el bar y la cubierta abierta (a excepción de área especial para fumadores). Está permitido fumar sólo en las áreas de fumadores claramente marcadas.
 

MENÚ

¿Qué tipo de cocina hay en sus cruceros?
Nuestra cocina es combinada, ofrecemos la comida rusa e internacional.

¿Es pensión completa?
En su crucero por los ríos rusos, todo el menú está incluido (tres comidas) incluyendo la comida a la llegada y desayuno del día de salida. Nota: la comida se sirve hasta las 23:00 a la llegada. Para aquellos que lleguen después de las 23:00 se les proporcionará comida empaquetada.

¿Si soy alérgico o tengo requisitos dietéticos especiales, puedo unirme al crucero?
Sí. Nuestros cocineros pueden ajustar el menú a sus necesidades especiales. Le rogamos nos notifique en el momento de hacer la reserva de cualquier dieta. Cuando se encuentre a bordo, póngase en contacto con el personal del restaurante e identifíquese. También le recomendamos que utilice la misma mesa para la que sea mucho más fácil al personal de atención servir sus alimentos y recordar su asiento. Sin embargo, le sugerimos que se ponga en contacto con el personal del restaurante una vez se encuentre a bordo para confirmar su solicitud. El restaurante del barco hará todo lo posible para satisfacer sus necesidades dietéticas especiales sin embargo no puede garantizarle todas las peticiones especiales. Los restaurantes no están equipados para preparar o servir productos de la cocina kosher (judía) o halal (árabe). Si tiene alguna inquietud respecto a la comida, por favor pregunte a su asesor de viajes para realizar la reserva.

¿Se puede beber agua del grifo en el barco?
No.
 

DINERO

¿Qué moneda puedo usar en Rusia?
Usted necesitará Rublos rusos (RUR), y puede incluso conseguir en su país de origen. Por favor pregunte en su correo postal local o a los agentes de cambio de divisas. Sin embargo, es simple y práctico cambiar Euros o dólares americanos una vez llegue a Rusia. Los cheques de viajero pueden ser cambiados, pero a menudo con dificultad. Todas las principales tarjetas de crédito son generalmente aceptadas en Moscú y San Petersburgo, pero no en las provincias.

Actualmente no hay restricciones para cantidades de dinero que pueden ser llevadas a Rusia. Sin embargo cualquier suma de dinero por más de $10,000 introducidos al país (incluso cheques de viajero) debe ser declarada en la aduana.

A los residentes particulares al salir se les permiten llevar consigo divisas hasta por la suma de $10,000 en efectivo. Todos los bienes sacados por encima de $3,000 deben ser declarados.

¿Se aceptan tarjetas de crédito a bordo?
Sí, se aceptan tarjetas Master y Visa. Se puede configurar una cuenta para cada pasajero y deberá compensar la deuda pendiente un día antes de su partida.

¿Hay una oficina de cambio de moneda a bordo?
No. Puede cambiar el dinero durante su programa de excursiones en ciudades y pueblos a lo largo de la ruta.

¿Tengo que dejar propinas?
Muchos pasajeros de cruceros dejan propinas para mostrar el agradecimiento por un trabajo bien hecho y esto es ciertamente aceptable. Tales gestos son voluntarios y a su propia discreción. Si usted realmente disfrutó de su crucero y le gustó el servicio a bordo se recomienda dejar 5 o 6 Euros por persona por día. Tenga en cuenta que esta cifra es sólo una recomendación, la cantidad final depende completamente de Usted. Al final de su crucero le darán un sobre donde Usted podrá dejar las propinas.